1、谁主动？
我看到在很多特许经营谈判中，有意加入的人一直在积极提问，而品牌许可人则一直在被动回答问题。这让我想起了我遇到的一些谈判专家。虽然他们表现出礼貌和尊重对方，但他们总是采取主动。他在问潜在加盟商很多事先设计好的问题，问对方是否能满足加盟条件，让潜在加盟商下意识的认为自己未必能得到加盟的机会！相反，我们要思考如何争取这个发展机遇。不要错过！
2. 内容跑偏
许多被动的谈判者觉得他们是主动的。造成这种错觉的原因是他们90%以上的交流时间都在说话！而这种商务谈判的核心，其实就是把握两个字——贪婪和信任！
贪心，让我在这里再说一件事。销售想要刺激的是顾客的需求和焦虑。加入有点不同。客户不购买商品和服务，他们想要高回报，所以我用贪婪这个词。你需要知道对方贪婪的重点和规模吗？关注利润还是现金流？或者它加起来是他原来的主营业务？你能不能提高你的声誉 低投入，高回报大家都喜欢，但过高的回报是你真的能做到，也会让对方不相信！
信任：这太基本了。谁都知道。我不会详细说明建立信任的细节。但是为什么容易犯错呢？和客户沟通和谈判的时候，不要讲太多太详细的内容，就像月哥为什么要写论文一样？谁能用最短的语言说清楚，谁更容易从对方那里得到信任的感觉。我是来加入俱乐部的，不是来上课的
3.时间跑偏
有节奏的歌曲很好听。安排好双方的时间和人流，可以产生高效、忙碌、有序的感觉。什么时候见面，什么时候参观，什么时候讨论，什么时候结束，让客人回去休息等过程，要有节奏感。陪客人几天，感觉不到人的效率，也感觉不到你们的生意很忙，生意也好不到哪里去！
你发现了吗？不犯以上三个错误的核心是什么？少说，多听，多问！张开双耳，试着闭上你的嘴！合乎逻辑地思考，合乎逻辑地设计，合乎逻辑地做事！今天说说以往五星级酒店培训的客户沟通标准：肢体语言占67%，语音语调占25%，脚本内容占8%。这让我想起了之前听过的一句话：没有人记得你说过的话，只有你给人的感觉。
网站部分内容转载自网络，如有侵权，请联系工作人员删除
